Politique de confidentialité

Ce que ce site ne fait pas

Aucune mesure d'audience, aucun témoin de suivi, aucun pixel de réseau social, aucun réseau publicitaire, aucun profilage. Le site ne sait pas qui le consulte, ni combien de personnes le font.

La seule chose écrite sur votre appareil est votre préférence d'affichage — thème clair, sombre ou automatique — que vous posez vous-même en cliquant sur le sélecteur du menu. Elle reste sur votre appareil, ne m'est jamais transmise, et s'efface avec les données de votre navigateur.

C'est vérifiable sans me croire sur parole : l'onglet Réseau des outils de développement de votre navigateur montre les requêtes que fait cette page, et aucune ne part vers un service de mesure d'audience.

Le test de site, si vous l'utilisez

Sur la page d'accueil, l'outil « Testez votre site » envoie l'adresse que vous y entrez à Google PageSpeed Insights, un service de Google qui charge cette page et en mesure la vitesse. La demande part de votre navigateur directement vers Google : elle ne passe par aucun serveur du studio, et je ne la vois pas.

Rien n'est envoyé tant que vous n'avez pas cliqué sur « Tester mon site ». Google traite cette demande selon sa propre politique de confidentialité (policies.google.com/privacy).

Le formulaire n'envoie rien à ce site

Le formulaire de demande de soumission ne transmet rien à un serveur du studio, parce qu'il n'y en a pas pour le recevoir. Quand vous cliquez sur « Envoyer », il assemble votre message et l'ouvre dans votre propre logiciel de courrier, où vous pouvez encore le relire, le modifier ou l'abandonner.

Tant que vous n'avez pas envoyé ce courriel depuis votre logiciel, rien n'a quitté votre appareil et je n'ai connaissance de rien. Ce que vous tapez dans les champs n'est enregistré nulle part entre-temps.

Ce que je reçois, si vous m'écrivez

Si vous choisissez de m'envoyer ce message, je reçois un courriel contenant ce que vous y avez mis :

• votre nom
• le nom de votre entreprise, si vous l'indiquez
• votre adresse courriel
• votre numéro de téléphone, si vous l'indiquez
• le service qui vous intéresse et la fourchette de budget que vous avez choisie
• la description de votre projet, et tout ce que vous décidez d'y ajouter

Pourquoi je les demande

Pour vous répondre, comprendre votre projet, préparer une soumission et, si nous travaillons ensemble, exécuter le mandat. Rien d'autre. Ces renseignements ne servent à aucune prospection : je n'envoie pas d'infolettre et je n'inscris personne à une liste.

Vous me les transmettez parce que vous me sollicitez : c'est votre démarche qui autorise le traitement, et vous pouvez y mettre fin à tout moment.

Où ils sont conservés, et hors du Québec

Mon adresse professionnelle est actuellement une adresse Gmail. Vos messages transitent donc par les serveurs de Google et y sont conservés ; Google exploite des centres de données hors du Québec, notamment aux États-Unis, où le cadre juridique de protection des renseignements personnels diffère de celui du Québec.

La Loi 25 exige que cette communication hors Québec soit dite clairement plutôt qu'enfouie : c'est fait. Si cela vous pose un problème, écrivez-moi par tout autre moyen, ou appelez — les renseignements sensibles n'ont pas à passer par un formulaire.

Les documents de travail d'un mandat en cours sont conservés sur mes appareils, protégés par mot de passe et chiffrement de disque.

Combien de temps

Une demande restée sans suite est supprimée au plus tard vingt-quatre mois après le dernier échange.

Le dossier d'un mandat réalisé est conservé le temps du mandat, puis six ans après la fin de l'année d'imposition concernée, durée pendant laquelle les obligations fiscales et comptables m'imposent de pouvoir produire les pièces. Passé ce délai, il est détruit.

À qui ils sont communiqués

À personne. Vos renseignements ne sont ni vendus, ni loués, ni échangés, ni transmis à un partenaire commercial.

Si un mandat exigeait l'intervention d'un tiers — un imprimeur pour une carte d'affaires, un hébergeur pour mettre un site en ligne —, je vous le dirais avant, et seul le nécessaire lui serait transmis.

Ce que vous pouvez exiger

La loi québécoise vous donne des droits sur les renseignements qui vous concernent, et je m'engage à y répondre dans les trente jours :

• savoir quels renseignements je détiens sur vous et en obtenir copie
• les faire corriger s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques
• en demander la suppression lorsque leur conservation n'est plus justifiée
• obtenir les renseignements que vous m'avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé
• retirer votre demande, ce qui met fin au traitement

Si ma réponse ne vous satisfait pas

Vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec, qui surveille l'application de la loi et peut être saisie sans frais. Vous n'avez pas à me demander la permission ni à m'en informer.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le studio est une personne seule : celle qui répond à vos courriels est aussi celle qui est responsable de la protection des renseignements personnels, au sens de la loi. Toute demande relative à cette politique se fait à l'adresse courriel indiquée en bas de page, et je réponds moi-même.

En cas d'incident

Si un incident de confidentialité présentait un risque de préjudice sérieux, je vous en aviserais ainsi que la Commission d'accès à l'information, avec diligence, et je tiens le registre des incidents que la loi exige. Vu ce qui précède — aucun serveur, aucune base de données, aucun stockage sur ce site —, la surface exposée se limite à ma boîte de courriel.

Décisions automatisées

Aucune décision vous concernant n'est prise automatiquement, et aucun profil n'est constitué. Vos soumissions sont chiffrées par une personne qui lit votre message.

Modifications

Cette politique changera quand le site changera — le jour où un formulaire enverra réellement à un serveur, ou qu'une mesure d'audience apparaîtra, il faudra la réécrire. La date de dernière mise à jour figure en tête de page ; c'est elle qui fait foi.